我在平台APP借款货款冻结了。客户说要存资金认证才能解冻。这个是真的吗

您好，这种情况需要谨慎对待。根据我们处理类似案件的经验，这很可能是一种新型的网络贷款诈骗手段。 正规的金融机构或借贷平台在放款前，不会要求借款人额外存入资金进行认证或解冻。这种要求资金认证的说法通常是不法分子设计的套路，目的是让您继续转账。 建议您立即采取以下措施： 1. 立即停止与该客服的一切联系和转账操作 2. 保存好所有聊天记录、转账凭证等证据 3. 向当地公安机关报案 4. 如果确实需要贷款，建议通过银行等正规金融机构办理 如果您已经转账，建议尽快报警处理。这类案件的关键是要及时固定证据，争取挽回损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
这肯定是假的，这是常见的诈骗手段。正规借贷不会要求存钱认证解冻。遇到这种情况，千万别按对方要求存钱，避免遭受财产损失。应立即停止和对方交流，保留好聊天记录、转账记录等证据。要是已转账，尽快想办法挽回损失。总之，别轻信对方说辞，提高警惕，防止被骗。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
常见处理方式：
从法律角度，遇到此类情况，首先应核实平台真伪，通过官方渠道确认解冻流程。其次，若确认诈骗，应收集证据报警。若平台误操作，可联系客服申诉。
选择方式：若无法确认平台真伪，优先报警并咨询律师；若确认是平台操作，可联系客服解决。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
具体操作：
1. 立即停止与要求存款解冻的“客户”沟通，避免进一步损失。
2. 通过官方渠道验证平台真伪，并查询正规解冻流程。
3. 若确认诈骗，收集所有聊天记录、转账记录等证据，立即报警，并咨询律师了解后续维权步骤。
4. 若为平台误操作，联系客服提供个人信息、借款记录等，按官方流程申请解冻。
5. 无论何种情况，都应保留所有相关证据，以备后续可能需要的法律程序。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
这可能是一种诈骗行为，需谨慎对待。从法律角度看，正规平台通常不会要求额外存款来解冻。若对方持续施压要求存款，可能构成欺诈。若已转账或提供敏感信息，问题已较严重，应立即报警并咨询律师。